Politique d’expédition

La présente Politique d’Expédition régit les conditions de traitement et de livraison des commandes effectuées sur la boutique Lunax. Nous nous efforçons de vous offrir un service rapide et de qualité sur l'ensemble du territoire national.

1. Zones de livraison

Nous livrons exclusivement dans tout le Congo (République du Congo).

2. Frais de livraison

  • À Brazzaville : La livraison est totalement gratuite.

  • Autres Villes : La livraison est payante pour toutes les autres localités du territoire national. Les frais de port seront précisés lors de la validation de votre commande.

3. Délais de traitement et d'expédition

Nous mettons un point d'honneur à la réactivité de notre service :

  • Délai d'expédition : Votre commande est préparée et remise à notre service de livraison dans un délai de 10 à 15 heures après la validation de votre achat.

4. Délais de livraison estimés

Une fois la commande expédiée, les délais de transport jusqu'à votre adresse sont les suivants :

  • Délai de livraison : Entre 1 et 2 heures après l'expédition.

  • Note : Ces délais peuvent varier légèrement en fonction de votre situation géographique exacte et des conditions de circulation.

5. Modes de livraison

Pour votre confort, nous proposons deux méthodes de réception :

  • Livraison à domicile : Votre colis est déposé directement à l'adresse indiquée lors de la commande.

  • Remise en main propre : Un agent de livraison vous contacte pour convenir du point de rencontre exact pour la remise de votre produit.

6. Suivi et contact

Pour toute question relative à l'état de votre livraison, vous pouvez nous contacter par téléphone ou Whatsapp au +242 05 648 4939 ou par e-mail à l'adresse nexalunalunax@gmail.com.